It Support Spezialist (F/M/D)

Unser spezialisiertes Team im High Tech Solution Center sucht ein neues, hochmotiviertes Teammitglied.

Ihre Rolle

Innerhalb unseres IT-Teams unterstützen Sie das Business bei der EDI-Konnektivität, Reporting & Business Intelligence sowie verschiedenen anderen Themen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• 1st und 2nd Level-Support für unsere internen Anwendungen  
• Bearbeitung von Problemen in einer komplexen Anwendungsumgebung 
• Überwachung von Systemen und Prozessen  
• Detaillierte Fehleranalyse innerhalb der gesamten Anwendungslandschaft, Identifizierung und Kategorisierung von Problemen  
• Entwicklung von Workarounds für Anwender  
• Ticket ownership, Sicherstellung einer zeitnahen Reaktion, Nachverfolgung und Kommunikation mit allen beteiligten
• Parteien, um eine schnelle Lösung zu finden 
• Dokumentation und Erweiterung der Wissensbasis; Sicherstellung des Know-how-Transfers innerhalb des Teams 

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

• Berufsausbildung oder Abschluss im Bereich IT oder einschlägige Berufserfahrung  
• Erfahrung mit relationalen Datenbanken und SQL  
• Ausgeprägte Fähigkeit technische Probleme zu analysieren und zu lösen 
• Fähigkeit schnell zu lernen und sich mit unbekannten Systemen vertraut zu machen  
• Gute analytische Problemlösungskompetenzen  
• Zielorientierter Teamplayer mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten 
• Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich 

#LI-UB2

Gründe, die für uns sprechen

Logistik ist unsere Leidenschaft. Es erwartet Sie ein engagiertes Team und langfristige Perspektiven in einem etablierten Logistikunternehmen.