Recepcionista

El puesto es de tiempo completo y presencial. El candidato ideal será el primer punto de contacto de los huéspedes, brindando excelente servicio al cliente y aclarando cualquier duda. También manejará responsabilidades adminstrativos, como el check-in y check-out, contestando llamadas, e incluso coordinando activamente con personal del hotel asegurar que todos los huéspedes vivan una experiencia placentera y satisfactoria.
Como Recepcionista de Hotel, también apoyará a mantener la limpieza y seguridad, procesar reservaciones y ofrecer información local y recomendaciones de eventos y servicios locales al huésped.
Cualidades Pertinentes:
- Resaltar en servicio al cliente [Comunicación con empatá | Escucha activa | Proactivo(a) en solucionar]
- Comunicar de manera eficiente con equipo de trabajo y gerentes [Brindando información relevante de manera ágil | Estar en diálogo frecuente | Contestar preguntas | Respuesta rápida]
- Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.
- Certificado de la preparatoria o equvalente es requerido.
Preferido:
- Manejo de computadoras y conocimiento de Cloudbeds (o sistemas semejantes de administración hotelera)
- Entretener huéspedes con la coordinación de su introducción y exploración de lo que puede ofrecer el Valle de Gudalupe [Conocimiento de viñedos y bodegas locales, restaurantes y actividades | Enriquecer experiencia del huésped de manera profesional]
- Educación unviseristaria
- Experiencia previa en hospitalidad