Dirección
forma de trabajoVacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Zona Universitaria -Chihuahua, Chihuahua Horarios: Lunes a Viernes entre 06:00 AM a 05:00 PM. Actividades: Este cliente es una empresa de leasing que alquila lavadoras, secadoras y frigoríficos de las principales marcas a clientes de todo EE.UU. Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones de los clientes.Demostrar empatía.Resolver problemas aclarando cuestiones.Investigar y explorar respuestas y soluciones alternativas.Implementar soluciones.Escalar problemas no resueltos.Atender las solicitudes aclarando la información deseada.Completar las transacciones.Reenviar las solicitudes dentro de las métricas del centro de llamadas.Mantener la base de datos del centro de llamadas introduciendo información completa y precisa.Comunicarse eficazmente con personas/equipos de la empresa para garantizar la alta calidad y la expedición puntual de las solicitudes de los clientes.Actualizar los conocimientos laborales participando en oportunidades educativas.Mejorar la reputación de la organización aceptando la responsabilidad de realizar solicitudes nuevas y diferentes.Explorar oportunidades para añadir valor a los logros del trabajo.Realizar otras tareas que se le asignen.Ofrecer una experiencia extraordinaria al Cliente.Capacidad de respuesta, comportamiento profesional, actitud amistosa y seguimiento constante.Estar abierto a la instrucción y receptivo a la crítica constructiva.Tener la capacidad de cumplir objetivos y plazos, demostrando eficiencia y flexibilidad en un entorno de trabajo acelerado.
