Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Generar experiencias memorables en los huéspedes; asegurando el viaje del mismo desde su ingreso hasta su salida a través de la excelencia en el servicio durante su estancia.
- Relaciones Públicas
- Servicio al Huésped
- Hotelería
- Concierge
Conocimientos técnicos
- Servicio al Cliente
- Hotelería
- Concierge
Escolaridad
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Titulado
Paquetes Informáticos
Experiencia
- Servicio al Cliente 2 años
- Hotelería 2 años
- Concierge 2 años
Principales funciones del puesto
Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES
Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Garantizar una atención personalizada a los huéspedes. Total Trip Advisor; NPS
Garantizar los estándares de atención a clientes y huéspedes Total Prometeo Marca
Garantizar los servicios de valor al huésped; asegurando experiencias memorables Total Trip Advisor; NPS
Asegurar el cumplimiento de todas las solicitudes de los huéspedes alineados a sus necesidades. Total Trip Advisor; NPS
posadas.com / Todos los Derechos Reservados Posadas 2023