Empresa líder comercial con una amplia gama de servicios, con especialización en atención a limpieza solicita
GERENTE DE OPERACIONES
ResponsabilidadesGarantizar que la operación ofrecida a los clientes sea con calidad, así como la atención personalizada.Encontrar cómo aumentar la calidad del servicio de atención al cliente.Definir el plan de atención al cliente, considerando prioridades específicas de cada servicio, impulsado por métricas que permitan evaluar el seguimiento del progreso dentro de cada centro de trabajo.Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativaExperiencia en arranques de proyectos.Conocimiento de normas aplicables DC3.Realizar controles de calidad y controlar los KPIs de producción.Capacitación, desarrollo y formación de equipos
de operaciones.Realizar y dar seguimiento a las evaluaciones de desempeño del personal a cargo con el Generalista de RR.HH.Creación y seguimiento de plan de trabajo anual de acuerdo con los objetivos de la empresaControl, solicitud de compras y revisión de entrega de insumos con el Generalista.Planificar el inventario y supervisar la eficiencia del almacén.Realizar entrevistas al
personal de nuevo ingreso en categoría de supervisión, Coordinación y Generalista.Seguimiento y control a asistencias y asignación de horarios y servicios reporte mensual de plantación de personal.Elaboración de incidencias de prenómina y enviar en tiempo y forma al generalista de RR.HH.Encargado de evaluación y Vo.Bo. de bonos.Seguimiento de necesidades de actividades administrativas.
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