Customer Service/ Project Administrator/ Remoto

¡Únete a nuestro equipo como Customer Success y sé parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos! En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Como Customer Success, tu objetivo principal será asegurar la satisfacción continua y el éxito del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida con nosotros, tu enfoque será la retención y maximización del valor del cliente, desde su incorporación inicial hasta su renovación y expansión.

Tus funciones incluirán:Establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Identificar proactivamente las necesidades y preocupaciones del cliente para abordarlas de manera efectiva. Brindar soporte y entrenamiento continuo para garantizar el uso óptimo de nuestros productos y servicios.

Contribuir activamente en la expansión y retención de cuentas, promoviendo la adopción de nuevas soluciones y funcionalidades. Aplicar técnicas de ventas cruzadas y upselling para aumentar el valor y la satisfacción del cliente. Proporcionar capacitación y apoyo a los equipos internos en relación con los procedimientos y estándares de servicio al cliente, así como en el uso de herramientas y sistemas específicos utilizados en la gestión de proyectos.

Realizar un seguimiento después de la finalización del proyecto para evaluar el éxito, recopilar retroalimentación del cliente e identificar áreas de mejora para futuros proyectos. Ofrecemos:Salario bruto: $24,000. Contratación directa por la empresa.

Prestaciones Superiores a la Ley:Bono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiar

Palabras clave: servicio, proyecto, home, casa, remote, etrabajo¡Únete a nuestro equipo como Customer Success y sé parte de nuestra misión de brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes en Estados Unidos! En nuestra empresa, nos destacamos como proveedores líderes de dispensadores de combustible, puntos de venta y terminales de servicio. Como Customer Success, tu objetivo principal será asegurar la satisfacción continua y el éxito del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida con nosotros, tu enfoque será la retención y maximización del valor del cliente, desde su incorporación inicial hasta su renovación y expansión.

Tus funciones incluirán:Establecer relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes. Identificar proactivamente las necesidades y preocupaciones del cliente para abordarlas de manera efectiva. Brindar soporte y entrenamiento continuo para garantizar el uso óptimo de nuestros productos y servicios.

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Realizar un seguimiento después de la finalización del proyecto para evaluar el éxito, recopilar retroalimentación del cliente e identificar áreas de mejora para futuros proyectos. Ofrecemos:Salario bruto: $24,000. Contratación directa por la empresa.

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