Dirección
forma de trabajo
SalarioObjetivo de la posición:En esta posición tu propósito será atender las llamadas inbound de nuestros clientes en Estados Unidos para diagnosticar los problemas y responder a sus preguntas con relación a nuestros sistemas, asegurando que sus equipos vuelvan a estar en pleno funcionamiento. Funciones principales:Atender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos. Ofrecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.
Cumplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva. Mantener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente. Requerimientos:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej. Modems, internet, configuraciones de software) vía efónica.
Inglés avanzado, requisito indispensable. Actitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Indispensable radicar en MTY o área metropolitana.
Ofrecemos:Salario bruto: $22,000. Contratación directa por la empresa. Capacitación de 6 semanas - remota - pagada.
Prestaciones Superiores a la Ley:Bono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiar
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.Home Office.2 días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana, no rolados). -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experiencia
Objetivo de la posición:En esta posición tu propósito será atender las llamadas inbound de nuestros clientes en Estados Unidos para diagnosticar los problemas y responder a sus preguntas con relación a nuestros sistemas, asegurando que sus equipos vuelvan a estar en pleno funcionamiento. Funciones principales:Atender llamadas Inbound de clientes en Estados Unidos. Ofrecer asistencia operativa y técnica de primera clase a los usuarios finales de dispensadores y puntos de venta, así como otros productos y servicios relacionados con la empresa.
Cumplir con los indicadores del departamento en cuanto al tiempo promedio de manejo y la productividad, asegurando una atención ágil y efectiva. Mantener altos estándares en cuanto a la calidad de las llamadas y someternos al proceso de auditoría de llamadas para garantizar la satisfacción del cliente. Requerimientos:Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico a equipos o plataformas (Ej. Modems, internet, configuraciones de software) vía efónica.
Inglés avanzado, requisito indispensable. Actitud de servicio al cliente, comprometiéndonos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Indispensable radicar en MTY o área metropolitana.
Ofrecemos:Salario bruto: $22,000. Contratación directa por la empresa. Capacitación de 6 semanas - remota - pagada.
Prestaciones Superiores a la Ley:Bono de $600 Home OfficeFondo de ahorro 5%Vales de despensa 5%Seguro de gastos médicos mayores familiar
Seguro de gastos médicos menores
Seguro de vida con 12/24 meses de sueldo de suma asegurada.Herramientas de trabajo, incluyendo: Equipo de computo y 2 monitores, Silla ergonómica, Escritorio.Home Office.2 días de descanso a la semana (uno entre semana y otro en fin de semana, no rolados). -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico1 año de experiencia
