DirecciónEl Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
Misión del cargo: Liderar y gestionar la estrategia del Programa de lealtad del Puerto de Liverpool, asegurando su crecimiento y rentabilidad a largo plazo.
Tu objetivo clave es: ser el frente y enlace comercial en la operación del Programa de lealtad del Puerto de Liverpool.
Desarrolla e implementa ofertas de beneficios efectivas para atraer y retener clientes, analizar datos y métricas para optimizar el programa y generar alianzas con patrocinadores internos y externos para maximizar el valor del programa.
Desafíos principales:
Ser el punto de contacto con las áreas del negocio (Compras, Operaciones y Negocios financieros)
Definir promociones para recompensar o desarrollar clientes de macrosegmentos
Diseñar campañas de beneficios, estableciendo KPI´s
Gestionar segmentos y potenciar el programa y mide resultados y objetivos del programa.
Construir alianzas con sponsors internos y externos.
Tu lugar de trabajo: Corporativo Mario Pani Santa Fe
Nuestros horarios:
Lunes a Jueves: Corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 7:00 a 13:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 8:00 a 14:00 hrs.
Lunes a Jueves Corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / Remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes 9:00 a 14:30 hrs.
La posición cuenta con bono de movilidad (automóvil)
Nuestro Candidato Ideal:
- Certificación en Revenue Management
- 3 años de experiencia en gestión de programas de lealtad y/o gestión de promociones.
- 1 año de experiencia en Revenue Management
- 2 años de experiencia en análisis de datos
- Gestión de equipo de trabajo
- Power BI
- Herramientas de CRM
Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México
Beneficios: Te proponemos ser parte de una de las compañías más reconocidas de México y vivir una cultura donde:
Las personas son lo más importante de nuestra cultura.
La calidad de vida es fundamental.
La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.
Ser dueño de tu carrera profesional.
Trabajar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales.
Beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa, descuentos especiales y un excelente ambiente de trabajo).
Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicas.
Acceso a la Universidad Virtual Liverpool, donde puedes estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.
Para nosotros los colaboradores son el eje central y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional.
