Wenn Sie kundenorientiert denken und die Motivation haben, ein dynamisches Team in Hamburg zu leiten, dann kommen Sie an Bord!
Ihre Rolle
Sie möchten die Kundenzufriedenheit im Landverkehr steigern? Als Sales and
Customer Service Manager (
m/w/d) in Hamburg übernehmen Sie die Verantwortung für die lokalen Kundenservice- und Vertriebsaktivitäten. Wenn Sie sich in einem ergebnisorientierten Umfeld wohlfühlen und bereit sind, ein Team zu neuen Höchstleistungen zu führen, möchten wir von Ihnen hören.
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Fachliche und disziplinarische Führung und Coaching der Teammitglieder zur Erreichung der Unternehmensziele und der persönlichen Ziele
- Steuerung und Organisation der lokalen Kundenbetreuungs- und Vertriebsaktivitäten im Bereich Road Logistics
- Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung mit Fokus auf potenzialorientierte Kundenentwicklung
- Eigenständige Kundenakquisition und -betreuung
- Dokumentation aller vertrieblichen Aktivitäten des Standortes und der Geschäftspotenziale, -fortschritte und -erfolge im CRM-System
- Steigerung der Kundenzufriedenheit (Customer Experience)
- Erstellung von Ziel- und Budgetplanungen sowie Sicherstellung und Ergebnisverantwortung der daraus resultierenden Maßnahmen unter Einhaltung der Vorgaben
Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen
- Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder Studium mit Schwerpunkt Transport und Logistik
- Nachgewiesene Erfolge im Vertrieb bzw. im direkten Kundenkontakt durch Leitung eines Kundenservicebereiches
- Erfahrung in der Betreuung und Akquise von Großkunden
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Landverkehr / Kontraktlogistik
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gründe, die für uns sprechen
Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Im Bereich
Road Logistics sind wir vor allem durch unsere digitalen Produkte wie myKN, FreightNet sowie Trucknow weltweit bekannt – Lösungen auf die wir stolz sind und die unsere Kunden wertschätzen. WEITERE BENEFITS? Sie erhalten einen Firmenwagen. Zudem profitieren Sie von ein regelmäßigen Feedbackgesprächen, zielgerichteten Weiterbildungs- und Entwicklungsprogrammen, Home-Office Optionen in Form von mobilem Arbeiten, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Corporate Benefits, Zuschüsse zu Fitnessangeboten und Jobrad sowie Beratung und Coaching ihrer beruflichen und privaten Lebensphasen.
Dirección
forma de trabajo
