Analista De Calidad - Para Cobranza Bancaria

Analista de calidad para Cobranza Bancaria.

Forma parte de nuestro gran equipo!

Zéndere, empresa líder en el ramo financiero se coloca en el mercado como una de las mejores administradoras de cartera vencida y buscamos tu talento.

Desempeña funciones como Asesor de Calidad, brinda apoyo a ejecutivos telefónicos para una correcta gestión de nuestros portafolios bancarios originados por BBVA, Citibanamex, Santander y Scotiabank.

Horario:

· Lunes a viernes de 09:00 am a 07:00 pm.
· Modalidad: Híbrida.

Oferta:

· Sueldo mensual $12,000.00
· Atractivo BONO ANUAL con base en tu cumplimiento de metas.
· Desarrollo profesional: Con base en tus resultados y capacidades, tienes la oportunidad de crecer a puestos de mayor liderazgo.
· Capacitación inicial de 5 días.
· Contratación inmediata y directa por la empresa.
· Zona laboral: A 10 minutos de metro Polanco o bien a una cuadra de Cruz Roja, sobre avenida ejército nacional.

Bonos atractivos:

· Bono anual por resultados.
· Asistencia: $200.00
· Puntualidad: $200.00

Prestaciones superiores:
· Seguro social (desde el primer día de contratación).
· Prima vacacional del 25%
· Aguinaldo de 30 días.
· Vacaciones de acuerdo con el nuevo esquema.
· Seguro de vida.
· Seguro de gastos médicos mayores.

¿Qué actividades llevarás a cabo?

· Realiza retroalimentaciones diarias con base en llamadas en vivo y grabaciones del call center.
· Garantizar la calidad de la gestión de los ejecutivos telefónicos.
· Control de calidad mediante formatos informativos.
· Registros puntuales de evaluaciones.
· Retroalimentación a supervisores y gerentes sobre las incidencias de los ejecutivos.

Requisitos:

· Experiencia de 6 meses en posiciones similares en call center de cobranza.
· Manejo de cartera bancaria.
· Experiencia en cobranza y liderazgo.
· Habilidades de negociación, escucha activa y actitud empática.

¡No pierdas la oportunidad de formar parte de este gran equipo!

Postúlate a través de este medio, envía tu curriculum actualizado.
Pronto un experto del área de atracción de talento se comunicará contigo.

¡Éxito!