DirecciónWeWork Reforma Latino (97001), Mexico, Ciudad de Mexico, Ciudad de Mexico Gerente, Chief of Staff
El (la) Gerente, Chief of Staff (CoS), ayudará en la ejecución de prioridades estratégicas en el recién creado Tech Hub de la Ciudad de México, apoyando al Equipo Directivo de México (Líder del País, Responsables de Tecnología y Producto, y Director de Riesgo, Director de Finanzas, Director de Recursos Humanos, Director de Seguridad y Asesor de Cumplimiento). Desempeñará un papel fundamental en la gestión estratégica de operaciones comerciales del nuevo Tech Hub de la Ciudad de México en su fase de crecimiento, gestionando las comunicaciones, ejerciendo influencia y desarrollando relaciones entre organizaciones comerciales y sus directivos, incluidos los equipos de Riesgos, RR. HH., Finanzas, Gestión Empresarial de Proveedores (ESM), Servicios Globales, además de otras partes clave, tanto dentro como fuera de Capital One. El equipo del CoS se encargará de desarrollar, implementar y mantener el rigor operativo y estratégico en todas las áreas multifuncionales del nuevo Tech Hub de la Ciudad de México, así como de la función organizacional del equipo.
Lo Que Harás:
Colaborar con toda la organización en Ciudad de México para garantizar el control y la viabilidad de los planes de alineación, dependencias y ejecución
Tener un efecto multiplicador sobre el impulso de la eficacia en el equipo
Crear planes de acción y programas de avance para proyectos horizontales de manera independiente, así como ejecutar y reportar sobre el seguimiento y estado de estos.
Impulsar esfuerzos de mejora y eficiencia continua
Colaborar estrechamente con el equipo del CoS y otros equipos asociados clave (Finanzas, Ciberseguridad, RR. HH., etc.) para desarrollar mecanismos alineados con el trabajo en proyectos horizontales.
Liderar la distribución puntual de entregables mensuales y trimestrales en materia de requisitos regulatorios.
Entregar peticiones ad hoc para apoyar las necesidades de la organización.
Responsabilidades:
Apoyo en Comunicaciones y Relaciones Estratégicas
Colaborar con el equipo del Chief of Staff en la planificación y preparación de comunicaciones internas, eficaces y atractivas que eduquen, informen, conecten e inspiren a ejecutivos y representantes
Apoyar a ejecutivos en la entrega de comunicaciones
Diseñar experiencias atractivas, desde encuentros y reuniones hasta comunicaciones para el equipo y eventos especiales.
Liderar un área temática a nivel interno. Investigar, compilar y distribuir noticias relevantes a través de diversos canales internos, incluida la actualización de los calendarios compartidos de participación, editoriales y de Diversidad, Inclusión y Pertenencia (DIB).
Trabajar junto a todo el equipo para asegurar la adopción de una perspectiva global respecto al calendario mensual de la organización
Colaborar con socios internos en proyectos ad hoc que sirvan a los intereses de la línea de negocio y sus empleados.
Programas para Empleados:
Reconocimiento y Agradecimiento
Apoyar el reconocimiento y la celebración de ascensos
Colaborar con responsables de comunicación interna y el equipo Chief of Staffl para mejorar o crear diversos programas de reconocimiento interno
Liderar los programas de regalos y artículos promocionales para asociados e identificar oportunidades para sorprenderles y deleitarles
Gestión de Programas en Curso
Apoyar el seguimiento y las comunicaciones relacionadas con programas horizontales como la capacitación basada en el cumplimiento, las certificaciones y los procesos de incorporación
Gestión de Eventos
Gestionar la producción de eventos para asociados, lo que incluye celebraciones, eventos trimestrales del equipo, apoyo en conferencias, almuerzos de aprendizaje (Lunch & Learn), Conferencias y más
Apoyo y ejecución de eventos dentro o fuera de la oficina
Planificar la comunicación y el apoyo de eventos para todo el equipo, incluido el envío de invitaciones y la incorporación de recordatorios
Recopilar opiniones y revisar métricas o análisis para seguir mejorando la programación de eventos
El candidato o candidata seleccionada debe tener:
Excelentes habilidades de comunicación (oral, escrita y auditiva)
Experiencia de trabajo con equipos multifuncionales para impulsar programas y desarrollar relaciones
Capacidad para comprender, organizar y presentar información compleja en un formato fácil de entender y adaptado a diversos públicos
Capacidad creativa demostrada para generar ideas nuevas e innovadoras
Experiencia manteniendo debates de análisis de decisiones con el equipo ejecutivo
Trayectoria constante de gestión exitosa de proyectos y eventos a gran escala
Alta motivación y capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo
Gran capacidad de organización y atención al detalle
Capacidad de gestionar varios proyectos simultáneamente, con recursos y plazos de entrega limitados, y ajustándose al presupuesto
Grandes habilidades de redacción y narración, con un sólido criterio editorial
El candidato o candidata seleccionada debe ser:
Una fuente de inspiración, motivación y energía positiva para la organización
Una persona que piensa estratégicamente y que confía en sí misma
Alguien pragmático, capaz de desglosar en objetivos una visión y de convertir esos objetivos en planes de ejecución
Una persona obsesionada por los datos, que impulse nuestro avance y elimine sesgos en planes y conversaciones
Una persona que lidera con integridad y principios, que facilita, influye e impulsa la obtención de resultados.
Alguien con experiencia a la hora de identificar patrones, puntos comunes y tendencias, al tiempo que se anticipa a lo que está por venir
Una persona orientada a la acción, tenaz y que actúa con sentido de urgencia.
Una persona productiva y orientada a los resultados
Capaz de realizar múltiples tareas de forma simultánea y de gestionar distintas prioridades en paralelo
Una persona de pensamiento profundo, que sabe escuchar y entender las necesidades de los demás y que promueve el cambio necesario
Una persona que comunica con eficacia, capaz de desarrollar y ejecutar una narrativa estratégica y de elaborar mensajes para diversos tipos de públicos
Capaz de colaborar con otras personas en los distintos niveles de la organización.
Requisitos imprescindibles:
Nivel intermedio-avanzado de inglés
Licenciatura
Al menos 2 años de experiencia en consultoría estratégica, asesoramiento a clientes internos o externos, o una combinación de ambas
Al menos 2 años de experiencia en gestión del cambio, mejora continua o transformación empresarial, o cualquier combinación de estas
Al menos 2 años de experiencia trabajando con equipos centrados en la entrega de soluciones tecnológicas
Al menos 1 año de experiencia en creación de contenidos que fomenten el compromiso del personal en nombre del equipo directivo
Al menos 1 año de experiencia en implementación de estrategias de comunicación empresarial y gestión del cambio organizacional
Requisitos valorables:
Licenciatura en Comunicación, Marketing, Inglés o Periodismo
Más de 2 años de experiencia en servicios financieros o tecnología
Más de 3 años de experiencia en Gestión de Proyectos
Certificación PMP, Lean, Agile o Six Sigma
Capital One solo considerará solicitantes Mexicanos o residentes permanentes que cuenten con autorización de empleo para este puesto.
El proceso de contratación se llevará a cabo en inglés, incluidas las entrevistas.
El curriculum (resume) deberá ser presentado en inglés para ser considerado.
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